亞馬遜FBA貨件丟失上架實際數量不足怎麽辦？

做亞(ya) 馬遜FBA的賣家應該多少聽說過，FBA貨件常有丟(diu) 失、上架的數量與(yu) 實際發貨數量不符的情況發生；近來又在某跨境論壇中發現一賣家的控訴：

“亞(ya) 馬遜弄丟(diu) 了近100多件貨，在申請調查無果後，提供了發票、遞送證明和貨物編碼，但竟然遭到了亞(ya) 馬遜拒絕賠償(chang) 。”

據有關(guan) 數據顯示，亞(ya) 馬遜FBA庫存管理的出錯率高達1%-1.25%,而每年因為(wei) 庫存丟(diu) 失或損壞等失誤帶來的損失占到了亞(ya) 馬遜賣家銷售額的1%-2%。而對於(yu) 多店鋪、高貨值的賣家而言，日積月累下來更會(hui) 帶來巨大的損失，那賣家該如何維護自身利益呢？

我們(men) 要先知道被亞(ya) 馬遜索賠拒絕的原因有哪些？一般有以下3種情況。

1.沒有POD憑證

2.POD簽收單沒有蓋章

3.無法提供采購發票

三者缺一都是無法讓亞(ya) 馬遜正常賠償(chang) 的，所以一定要擁有全部資料才行。

知曉了亞(ya) 馬遜拒絕賠償(chang) 的原因，如果出現“實際入庫數量”與(yu) “發貨數量”存在差異的情況，我們(men) 就可以找亞(ya) 馬遜客服溝通，如果亞(ya) 馬遜承認“問題商品”的責任,即可賠償(chang) 。

不過按照論壇網友給到的答複來看，大多數情況下，亞(ya) 馬遜都會(hui) 使用拖延戰術，不想給賣家賠償(chang) 。

如此情況下，我們(men) 也提供不了實際性的建議，亞(ya) 馬遜FBA貨件丟(diu) 失屬實是不可抗力的事情，時有發生，作為(wei) FBA頭程物流商，我們(men) 把貨送入倉(cang) 庫之後，便無法左右。

因此，具有實際性的建議便是，可以提高自己選品的能力，靠著利潤來抵抗一些不可控的成本風險，或許是一個(ge) 不錯的做法。