亞馬遜ups自提27件貨丟了11件還拒接索賠是什麽情況？

有一個(ge) 做美國FBA的賣家，從(cong) 海外倉(cang) 叫了ups上門自提，自提27件貨到FBA倉(cang) 庫，上架16件，丟(diu) 了11件，隻賠了9件了，是什麽(me) 情況呢？我們(men) 一起來看看過程。

這27件貨是放在一個(ge) 拖拍上一起發的貨，27箱有26箱是有有效的跟蹤號的，且全部都顯示Delivered在亞(ya) 馬遜的地址，POD也能證明已經到貨了。還有一箱是UPS可能漏掃了條碼，所以一直處於(yu) 待發貨的狀態。

因為(wei) 後續亞(ya) 馬遜隻上架了16件貨，還有11件貨一直沒動靜，所以賣家開了case了解情況，亞(ya) 馬遜倉(cang) 庫的回複是沒找到。

於(yu) 是賣家在開case索賠，並且提供了采購發票，裝箱單，POD，還有所有和發貨相關(guan) 的清點等核對的文件。

而亞(ya) 馬遜的回複很明確：根據亞(ya) 馬遜相關(guan) 政策，針對已經標記為(wei) “調查已完成 - 已清點並確認貨件內(nei) 容”的商品【如果我們(men) 找到缺少的商品，會(hui) 將其添加到您的庫存中。否則，我們(men) 會(hui) 將這些商品視為(wei) 漏發，因此無法發放賠償(chang) 】。非常抱歉經調查我們(men) 未能找到您顯示丟(diu) 失的商品，根據亞(ya) 馬遜相關(guan) 政策我們(men) 也無法為(wei) 您申請賠償(chang) 。

這裏麵有一個(ge) 細節，就是有效的追蹤號，如果是漏發是不可能會(hui) 出現全部都有有效的跟蹤號的，也不可能漏發的情況下UPS還能掃描更新並且提供POD。

亞(ya) 馬遜讓賣家聯係ups確認，UPS回複的郵件是需要我們(men) 提供文件證明他們(men) 實際pick up了這些貨才行。

而根據賣家的海外倉(cang) 回複說，UPS自提是不會(hui) 給提貨單或者給一張提貨的證明那些的。

所以各位看官，你覺得海外倉(cang) 、ups、亞(ya) 馬遜這三方，是誰在扯皮呢？