FOB條款下客戶想讓我出目的港雜費，我應該出嗎？

一網友在論壇發帖求助：有一票FOB條款到英國的貨，40HQ裝櫃過磅毛重28060kg，貨物到了目的港，客戶說當地公路運輸限重最多26000kgs，客戶發了一份賬單，說因為(wei) 超重額外產(chan) 生的操作費用及滯留費用是總數2278歐，3000美金！

網友提問，這個(ge) 費用我應該出嗎？

我們(men) 來捋一下思路，首先這是一個(ge) FOB條款的合作，在這個(ge) 條款下，賣家的義(yi) 務就是把貨安全送上船，並且完成出口報關(guan) 。

這個(ge) 船還是買(mai) 家定的，和賣家無關(guan) 。

所以按FOB合同角度來講，目的港的任何費用都與(yu) 賣家無關(guan) ，網友可以不用出這個(ge) 費用。

網友還補充了一個(ge) 細節：“裝櫃數量是我們(men) 幫他算的，告訴他可以裝這麽(me) 多，他覺得現在貨櫃在目的港超重的運輸費用是由我們(men) 造成的，所以就想找我們(men) 承擔這個(ge) 費用。”

從(cong) 這裏我們(men) 可以看出，網友和他的客戶都是不了解英國的道路限重，而且也沒有經曆過限重不能運輸的問題，所以才出現了這單子事。

現在事情已經發生，那麽(me) 要解決(jue) 問題，就要共同協商，劃分責任的主次，然後雙方如何承擔。

雖然從(cong) 事實的角度，網友方可以不用承擔任何責任，但是如果沒有給到客戶滿意的處理，恐怕也會(hui) 就此失去這個(ge) 客戶。

所以一定要認真溝通，說明這個(ge) 事件的主要責任在客戶，同時還可以承擔部分的損失，因為(wei) 你們(men) 沒有類似的經驗，給客戶避免這種情況，這樣客戶會(hui) 比較好接受。