DDP條款下美國外貿客戶拒收貨物怎麽辦？3個步驟解決它

下午一個(ge) 中山IP的網友私信我，他說他遇到了一個(ge) 難題，他的一票美國外貿發貨是走的DDP條款，客戶要拒收貨物，想請教我有沒有辦法可以解決(jue) 。

我看了一下，裏麵的一些環節他還沒說清，於(yu) 是問他，這個(ge) 客戶是因為(wei) 什麽(me) 原因不要貨了？有沒有簽合同？有沒有付定金給你們(men) ？

網友說客戶以市場滯銷為(wei) 由，不要貨了，有簽合同，付了30%的定金。

市場滯銷不能作為(wei) 拒收貨物的正當理由，於(yu) 是我建議他按這3個(ge) 步驟解決(jue) 它。

一、與(yu) 客戶深度溝通

跟客戶講清楚拒收的代價(jia) ，能說服客戶付款當然最好，不能在進行下一步措施；

二、盡可能減少損失

立即召開跨部門會(hui) 議，與(yu) 物流部門先把DDP到港的貨物安排好，能申請的免堆期盡量申請，減少目的港費用；

同時協商應急銷售方案，看能不能找到清倉(cang) 渠道盡量減少損失。

三、用法律武器保護自己

檢查合同條款，尋求律師的幫助，用法律的武器保護自己基本利益。

最後我還提醒他，DDP條款下本就是一口價(jia) 全包的，如果是新客戶，最好還是要先收款在送貨的會(hui) 比較好。